Jak usuwać uczestnikowi wybrane płatne elementy oferty?
Tomasz Chrościechowski
Ostatnia aktualizacja: 2 lata temu
Zdarzają się sytuacje, gdy uczestnik, który w trakcie rejestracji wybrał jakieś płatne elementy oferty wróci do nas po jakimś czasie z informacją o rezygnacji z niektórych pozycji.
Rozróżniamy w takim przypadku dwa scenariusze:
Transakcja nie została jeszcze opłacona
Jeśli uczestnik nie zdążył opłacić transakcji to każdy z powiązanych z nią elementów oferty pozostanie zablokowany:
Jakakolwiek próba deaktywowania elementu nie powiedzie się, a CONREGO poinformuje nas, byśmy w pierwszej kolejności usunęli powiązaną z tym elementem oferty transakcję. Skoro nie ma innego wyjścia to przechodzimy do sekcji Transakcje i
Blokada zostanie zdjęta dopiero, gdy usuniemy transakcję (ikona ×).
Kolejnym krokiem będzie utworzenie nowej transakcji i uwzględnienie w niej tylko tych elementów oferty, które uczestnik finalnie wybrał:
Transakcja została już opłacona
W przypadku, gdy transakcja została opłacona nie będzie funkcjonowała blokada na żadne powiązane z nią elementy oferty.
Oznacza to, że masz pełną dowolność manipulowania listą elementów oferty. Zachowaj jednak ostrożność, ponieważ Twoje decyzje mogą spowodować konieczność:
- wystawienia faktury korygującej (w przypadku obniżenia wartości rejestracji) lub,
- dodania nowej transakcji obejmującej nowy element oferty.
CONREGO nie zasugeruje żadnej akcji, ponieważ reakcja na sytuację zależy tylko od Twoich intencji.